bwin官网2019年12月19日成立,自成立以来,公司秉持“金融为民”的价值取向,积极打造系统化、专业化、常态化的投资者陪伴体系,以提升消费者金融素养为己任,多方位、全渠道开展金融知识宣传普及,弘扬金融正能量,致力于打造“有兴意”、“有兴知”的投资者同行陪伴基地。
兴银理财投资者陪伴工作以投资者需求为核心开展,融合线上线下资源,推动内外部协作,持续优化教育内容与形式。通过丰富多元的投资者陪伴活动与贴心陪伴服务,为投资者科普投资理财知识,助力大众养成健康理性投资理念。
公司互联网投资者陪伴渠道涵盖兴银理财公司官网、微信公众号、各代销机构财富号、抖音、小红书、B站、中证网投教中心等渠道,覆盖传统互联网门户网站、新媒体渠道及行业网站。其中,兴银理财微信公众号更新频率为日更,其余平台均为每周2-3次更新,基地总投教作品发布量达600余篇,原创占比100%。
公司投资者同行陪伴基地持续优化投教内容生产流程,严把原创内容质量关,构建了覆盖理财产品全生命周期的兴银特色投教知识体系。
兴银理财投教基地作为公司投资者陪伴工作的核心组成部分,肩负着督导规划执行公司整体各项投资者教育工作的重任,为了聚沙成塔,凝聚合力,引导公司各部门积极参与各项投教工作,公司制定了《兴银理财有限责任公司金融知识普及与金融消费者教育管理办法》,在办法中明确各方职责,使投教工作中的每个环节都有章可依;另一方面于2024年修订《兴银理财有限责任公司消费者权益保护工作管理办法》《兴银理财有限责任公司消费者权益保护考评细则》,将教育宣传纳入各部门考核指标,有效引导公司各部门积极参与各项投教工作。通过制定一系列制度规范,自上而下强力推进投教工作。
基地设置专门的投教内容板块,打造金融知识普及“全矩阵”。开设了《兴兴点灯》《财之道专栏》《与您有约》《周二投研课》《周三学理财》《周四新视点》《理财大咖说》等特色栏目,内容形式丰富,覆盖面广。栏目内容以满足不同投资者需求为导向,综合运用短视频、漫画、动态图文、互动问答等多样化表达方式,提供兼具趣味性与实用性的投教服务。基地年投入金额300万元,与此同时,兴银理财“苦练内功”,内部组建了一支由投资研究、产品管理、品牌宣传、消费者权益保护及法律合规等领域核心骨干组成的专业团队,由投资研究部门提供专业内容,面客部门完成对客转译,打通从投资到产品到渠道到客户的投资者陪伴内容链路,做到投资者陪伴的针对性、时效性、专业性。
基地持续推出创意新、质量优、多层次的精品投资者陪伴内容。公司以银行理财相关金融知识文章和视频内容为核心,辅以短视频、图文、直播等多元化表现形式,推出多样化投资者陪伴栏目与互动活动,将专业的投资理财知识以更加生动、贴近生活的方式传播给广大消费者。
针对“年轻投资者”“老年理财人群”及“新手入门者”等细分群体,兴银理财投教团队量身打造差异化内容,包括行业动态解读、理财理念普及、风险案例剖析、政策法规学习及市场趋势分析等满足投资者不同场景下的理财需求。所有内容均由专业团队原创,确保权威性与实用性,构建覆盖理财全生命周期的知识体系。
1.《兴兴点灯》系列金融知识科普视频:公司制作原创精品科普系列视频“兴兴点灯”,受到广大投资者的喜爱和肯定。该系列视频致力于构建金融新课堂,让消费者在简明易懂的动画中掌握金融知识,为读者科普如“什么是优先股”、“什么是可转债及可交债”,“什么是期权”、“什么是金融交易场所”等常见金融投资概念的知识。《兴兴点灯》栏目已累计推出18期,累计阅读量突破30万人次,深受广大消费者及代销机构的喜爱和肯定。
2.《兴兴点灯》理财词典:旨在帮助投资者由浅到深地了解理财产品、掌握投资策略、树立正确理念。本栏目囊括“基础认知提升”与“理财进阶提升”两个大阶段,围绕100个金融领域知识点开展,系统、全面地为广大普通投资者人群科普理财产品概念、理财产品分类、理财产品投资方法等知识内容,无论是初涉投资领域的零基础投资者,还是已经有一定投资经验但希望进一步提升投资能力的投资者,都能通过本栏目掌握自己所需要的投资理财知识。
3.《三分钟学理财》:微信公众号推文栏目《三分钟学理财》。在每期推文中,《三分钟学理财》会以通俗易懂的语言讲解一个金融术语,例如“优先股”“可转债”“期权”等,让读者在三分钟内了解术语的基本含义和实际应用场景。
4.《财之道专栏》:兴银理财投资陪伴教育线上重点栏目之一,栏目包含《财之道听我说》和《财之道请回答》两大子刊,其中《财之道听我说》聚焦是金融知识科普,全系里配以漫画形式宣教,确保内容轻松易懂;另一子刊《财之道请回答》采用“一问一答”形式,围绕“进阶类”金融知识持续输出投资者陪伴内容。
《财之道听我说》以漫画形式呈现,画风清新明快,色彩搭配和谐,为投资者提供了一种轻松愉悦的学习体验。内容设计贴合投资者实际理财需求,围绕净值型理财产品的特点与投资要点、教育金规划方案、黄金市场分析与投资策略等主题展开,帮助投资者在复杂的金融环境中掌握关键知识点,针对近年来常见的养老骗局及其他诈骗手段,栏目通过真实案例剖析骗术,并传授实用的防范技巧,切实增强投资者的风险意识与自我保护能力。
漫画中设置了四位典型角色,分别代表不同年龄段的投资者,从00后到70后,涵盖了人生各阶段的理财关注点。公司原创IP“财之道”作为主讲人,深入剖析投资知识,并结合案例为投资者提供具体建议。自推出以来,《财之道听我说》已累计发布8期。
(2)《财之道请回答》:栏目以互动问答的形式,聚焦投资者在理财过程中常见的疑问,深入讲解“CRMW策略”、“优先策略”、“理财运作方式”等进阶金融知识,帮助投资者更好地了解所购产品的运作机制与适用场景。
栏目采用图文结合的长图设计,以趣味化的场景设置和角色互动,将复杂的金融概念转化为通俗易懂的内容。例如,通过模拟投资者提问和虚拟IP角色“财之道”作答的方式,详细解答“封闭式理财产品如何运作”、“不同理财运作方式适合哪些需求”等问题,增强学习的代入感和参与度。
5.《与您有约》:“与您有约”系列视频自2024年9月推出以来,已连载五期,形式上采用“真人”+“动画”组合形式展现,由兴银理财办公室副总经理刘宇宁担任主持人,主持人主讲知识点,插画配合动画演示,使复杂的金融知识更加通俗易懂,便于投资者快速理解和接受。该系列视频通过对非法集资、电信网络诈骗、理财“飞单”等不法行为的揭示,提升消费者风险防范意识。
6.《周二投研课》、《周三学理财》、《周四新视点》:《周二投研课》以专业视角为投资者解读产品特点与市场策略,帮助投资者掌握更系统的投资知识;《周三学理财》作为各类优质投教内容的汇集平台,将此前的精华栏目内容一站式呈现,提供便捷的知识学习与进阶服务;《周四新视点》,聚焦全球视野下的投资策略与实践,结合最新的监管政策和国际市场趋势,帮助投资者了解政策背后的逻辑与影响。
7.《理财大咖谈》:旨在构建投资者与兴银理财投资经理的深度交流平台。以客观专访形式,投资经理精准剖析市场格局,从宏观经济走向至微观行业波动,深度解读政策影响路径及市场潜在机遇风险,为投资者提供专业、理性、前瞻性的投资指引,助力市场健康发展。
基地聚焦“一老一少一新”等核心群体,设计差异化、针对性活动方案,通过专业、生动的投教活动,以案例分享、情景演练、投资解惑等不同形式,帮助投资者增强理财投资认知。并联动代销机构,持续开展“五进”活动,即金融知识进社区、进学校、进企业、进商圈、进乡村等多形式线下活动,进一步提升金融教育的覆盖范围和传播效率。其中,“兴兴点灯”理财词典作为重点投教教材,广泛应用于各类投教活动,发放至消费者,成为消费者理财知识“手边书”,助力消费者自主提升金融素养。
截至目前,基地共开展线上线下投教活动千余场,活动形式包括投教直播活动、投资者陪伴路演活动以及配合监管开展金融知识普及活动。活动轨迹覆盖全国大部分地区,触达人数超过千万人次。
公司充分发挥新媒体优势,扩大金融知识覆盖面,在公司微信视频号开展多次线日,由兴银理财、兴证全球基金和复旦大学管理学院主办的“投资·新质复旦管院·兴动ESG大讲堂”
。本次论坛聚集了来自AI科学、资产管理、优质企业和ESG领域的14位跨界嘉宾,形成AI和ESG的碰撞与合力,探寻新质生产力在产业和投资的落地方向,本次直播观看量超793万。2024年3月20日,兴银理财、兴证全球基金和复旦大学管理学院联合举办“复旦管院·兴动ESG大讲堂”第三期
活动,以“投资·自然”为主题在春分时刻汇聚了7位跨界嘉宾,探讨生物多样性保护与金融、ESG投资与自然保护的前沿话题,并联动“兴证全球基金-复旦管院投教基地一周年”主题举办ESG快闪活动,复旦师生反响积极,直播观看量超过135.3万人次,活动稿件获上海市基金同业公会主动转发。2024年5月8日,公司与万得基金合作开展“理财大咖谈”直播活动,观看人数8万余人次。该直播以含权理财产品投研与策略体系为主题,为消费者分享权益市场的投资观点,助力投资者把握投资时机和方向。
2024年12月25日,公司与兴业银行钱大掌柜开展“11·18理财节直播”,观看人数6万人次。直播活动中,兴银理财为消费者详细讲解理财产品说明书,并对投资理财产品时常见的问题进行答疑。
2024年3月15日,开展“相约3·15,守护每一份财富”线上直播,邀请兴银理财首席研究官徐寒飞、兴业研究宏观市场部副总经理郭于玮做分享交流,为消费者解答投资理财知识,引导投资者正确认识理财产品。该直播观看人数3000人次。
公司积极投身于线上投资者陪伴路演活动,将金融知识与投资理念精准送达至每一位投资者身边。一方面,通过线上平台打破时空限制,累计提供长达
600余小时的陪伴式学习时间,随时随地为投资者答疑解惑,剖析市场动态,让投资学习融入日常生活;另一方面,主动出击,走进各大代销渠道,深入投资者群体聚集的一线,面对面交流互动,深入了解投资者需求,累计开展线余场。在这一过程中,公司尤其注重与各代销渠道的紧密协作,以陪伴式教育为契合点,整合双方资源优势,携手共建全方位、多层次的投资者教育生态体系,致力于为广大投资者开启一段兼具深度与温度的投资学习之旅,护航每一位投资者的财富成长之路。
,国民教育走进百姓身边公司积极相应监管号召,在三月、五月、六月、九月等集中宣传月,组织开展线下主题互动式投教活动,尤其关注
“老、少、新”等群体,注重金融知识普及的“量体裁衣”,做到内容通俗易懂、生动有力,形式“接地气、聚人气、冒热气”,让消费者能够听得懂、记得住、用得上。1
开展“3·15”宣传活动,触达消费者“生活圈”2024年3·15期间,公司结合自身机构特性,兴银理财联合兴业银行上海及福州共计20家社区支行,开展了“3·15理财知识进社区——与投资者同行”系列活动。公司高层领导积极参与宣传活动,公司消保领导小组副组长、总裁助理胡红波带队来到兴业银行上海自贸试验区分行,参与“理财知识进社区——与投资者同行”主题活动,并与国家金融监督管理总局、中国银行业协会、银行业理财登记托管中心共同组织的北京主会场连线。
活动紧密围绕普及金融消费者八大权益、树立理性投资观等主题,通过布设金融知识问询台、组织现场问答、发放
“财之道”投教手册、播放“兴兴点灯”系列视频等形式,将金融知识送至消费者的身边,全面传递风险提示。活动现场吸引了约2000名理财投资者和社区朋友们参与学习金融消费者权益保护及理财知识,现场气氛活跃。
“2024年银行业普及金融知识万里行活动”,公司于2024年6月联动兴业银行虹口支行,开展普及金融知识万里行主题活动,来到上海虹口区曲阳路居委会,开展“相伴‘银发客户’,畅通适老金融服务”养老反诈主题活动,触达消费者1000余名。活动吸引了众多老年居民的积极参与,针对老年人信息闭塞、防范意识较弱的特点,工作人员向老年人介绍了常见的投资理财诈骗手段,为了便于老年人理解沟通,工作人员与老人们全程用沪语进行答疑,形成
针对新市民群体,开展“金融教育宣传月”活动2024年“金融教育宣传月”期间,兴银理财在上海闵行区开展“金融为民谱新篇·守护权益防风险”的主题活动。活动由公司负责消保、投资、合规等业务板块的同事组成志愿者团队,面向电信园区职工等新市民群体,通过生动的案例,讲解金融反诈知识。本次主题活动共覆盖新市民600余名,起到了较好的金融教育宣传效果。
开展“金融知识进县域”活动2024年“金融教育宣传月”期间,兴银理财还在福建福州闽侯县开展了“担当新使命·消保县域行”活动。期间,公司组织专业团队围绕防范电信诈骗、非法集资等热点问题,通过案例解析、互动问答等形式向社区居民普及金融知识,同时强调“三适当”原则,引导消费者科学选择金融产品。活动吸引了众多居民参与,加强公众的风险防范意识和理性投资能力,进一步推动金融教育深入基层。活动触达消费者500名。
2024年11月28日,兴银理财来到上海财经大学开展金融知识进校园活动。本场活动结合当下年轻人的兴趣焦点,通过多元化视角向高校学子们传递金融知识,让同学们对资产管理行业拥有更加全面和深层的了解,进一步推广高校金融教育,培养青年一代的金融素养。
活动现场,专业深刻的科普内容,精心准备的宣传资料,吸引了高校学子们的参与热情,调动起同学们对于了解资管行业、学习金融知识的积极性,创造了良好的校园金融知识学习体验。本场活动共覆盖学生群体
600余篇,原创占比100%,点阅量超1000万,线年度投教基地满意度调查参与人数约500人,客户表示满意的人次占比为98.8%,转发及点赞占比约31%。其中,“兴兴点灯”投教栏目成功入选中国银行保险报“消费者权益保护优秀案例”、中国财经“中国鼎金融业年度金融消费者权益保护优秀案例”,并获得中国证券报、新华财经、中国网、新福建、证券时报、中国基金网等多家媒体报道。
该栏目在金融知识科普领域展现出诸多创新之处。一是其内容呈现形式具有较强的特色,采用通俗易懂的语言搭配趣味动画,将复杂的金融概念如债券、久期、非标资产、期货等,以生动形象的方式展现给受众。二是在传播渠道上,它广泛覆盖兴银理财视频号、小红书、B站、各代销机构财富号、微信群以及兴业银行职场电梯间等,多平台协同发力,扩大了受众范围。三是它还紧密结合不同的金融主题活动,如“3・15”、“金融教育宣传月”等,及时推出针对性内容,使金融知识普及与当下热点和消费者需求紧密结合,有效提升了消费者的金融素养和风险防范能力。
此外,公司在上海办公场所的前台设置“金融知识便利店”,创设投资者陪伴文化角。便利店采用“金融骗橘”、“画个大饼”、“无需多盐”等谐音梗零食,向员工及访客传播金融知识,并制作“财之道”漫画手册,宣传金融消费者八项权益。该金融知识便利店模式后续还将延申至代销机构网点,让理财投教知识触手可及。
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